Envio Internacional

A MacroBaby tem o prazer de oferecer envios internacionais para diversos países ao redor do mundo, permitindo que famílias fora dos Estados Unidos também tenham acesso aos melhores produtos para bebês e crianças disponíveis em nossa loja. Confira abaixo todas as informações que você precisa saber antes de fazer seu pedido internacional

📦 Como funciona o processo de envio internacional?

Escolha os produtos normalmente pelo nosso site.
Adicione ao carrinho e prossiga para o checkout.
No momento do pagamento, insira seu endereço internacional completo.
O sistema calculará automaticamente o frete internacional com base no peso, volume e destino da encomenda.
Finalize a compra
Você receberá um e-mail com um formulário de envio, que deverá ser preenchido.
Após o preenchimento e processamento do formulário, o pedido será despachado.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

✈️ Métodos de envio disponíveis

Trabalhamos com transportadoras confiáveis como:

DHL Express
FedEx International
UPS Worldwide
USPS Priority International

O prazo de entrega varia conforme o país de destino e o método de envio escolhido, podendo variar entre 15 a 25 dias úteis.

💸 Impostos, taxas e alfândega

O cliente é responsável por qualquer taxa de importação, imposto alfandegário ou tarifa cobrada pelo país de destino.
As regras e valores variam conforme a legislação local.
A MacroBaby não tem controle sobre essas cobranças e não pode estimar os valores.
Envios para o Brasil:

Ao realizar uma compra internacional com entrega no Brasil, é importante estar ciente de que o seu pedido terá taxas e impostos de importação, conforme a legislação aduaneira brasileira. Essas cobranças são de responsabilidade do cliente e são Imposto de Importação (II), ICMS (variável de acordo com o estado de destino), IPI e taxas administrativas dos Correios ou transportadoras, em alguns casos, o valor total desses impostos podem chegar a até 100% do valor do produto + o valor do envio. A MacroBaby não tem controle sobre esses valores e não se responsabiliza por eventuais cobranças feitas pela Receita Federal ou órgãos responsáveis pela liberação da encomenda. Recomendamos que os clientes consultem previamente a legislação local ou entrem em contato com a alfândega brasileira para mais informações sobre possíveis custos adicionais.

🚫 Itens não elegíveis para envio internacional

Devido a restrições alfandegárias e logísticas, alguns produtos não podem ser enviados internacionalmente, como:

Fórmulas e alimentos
Aerossóis
Itens muito volumosos ou com restrições específicas por país

Essas restrições podem mudar conforme as normas de cada região.

🛡️ Garantia e Devoluções

Os produtos enviados internacionalmente não contam com garantia fora dos EUA, salvo exceções determinadas pelo fabricante.
Não aceitamos devoluções de pedidos internacionais, exceto em casos de erro no envio ou defeito comprovado de fábrica.
Em caso de problemas, entre em contato com nosso time de suporte em até 7 dias após o recebimento.